老闆只是監督者—充分授權

 3年前接了間店面，晉升店長，陸續請了幾位員工，運氣不錯，同仁間相處的相當不錯，雖然業績普普，但還算過的去。

隨著時間過去，店內營業額開始增加，業務項目不斷增加。正常來說，隨著人員增加和成長，我因該越來越輕鬆（我是這麼想的），但我發現自己怎麼越做越累，不但目標難以達成，店務也一團亂。

終於，我的有一天，我的身體終於向我來做嚴正抗議，這次生病（還好只是生病）花了我快一個月才痊癒。於是我開始思考問題，是什麼原因把自己累垮？起初，我檢討門市，說誰沒達成某項目標、誰沒整理店務、誰誰都在聊天…，店內氣氛凝重，只因為我那段時間脾氣不好。

隨著我閱讀量開始增加，開始向內反省。發現會累垮根本是自己的問題。首先，我習慣親力親為，說好聽一點算是當榜樣，說難聽一點就是不相信門市會做好。而我，請了門市，卻沒給目標指示、沒分配該做什麼、沒教育同仁正確觀念（我認為每個人都該知道…真蠢）、正確行動…。

 是的，現在檢討，可以說所有問題是自己弄出來的。我該做的只是訂定工作原則、分配工作、定時追蹤、適時調整…然後，交給專業處理。老闆的角色是監督者，不是奴隸的主任。